Ein Hotel ohne Rezeption, und warum das besser ist
Eine Rezeption kostet jeden Tag Personal, auch nachts, wenn niemand kommt. Wir haben stattdessen alles so gebaut, dass Sie nichts brauchen außer Ihrem Telefon. Den Unterschied geben wir beim Zimmerpreis weiter.
Check-in ohne Übergabe
Vor jedem Haus hängt eine Schlüsselbox. Zimmernummer und Code stehen vor der Anreise in der Gästeapp. Ob Sie um 15 Uhr ankommen oder um zwei Uhr nachts, macht keinen Unterschied.
Alles im Telefon
Vor der Anreise füllen Sie den Meldeschein online aus. In derselben App finden Sie Ihre Gästekarte, die Hausordnung, den Lageplan und Ihre Rechnung.
Menschen, wenn es nötig ist
Kein Callcenter: Bei Fragen schreiben Sie uns über WhatsApp, es antwortet einer der beiden Gastgeber.
Alles Wichtige auf dem Handy
Zu jeder Buchung gehört unsere Gästeapp. Sie öffnet sich im Browser, installieren müssen Sie nichts, und sie spricht Deutsch, Englisch und Polnisch.
3 Tage vorher
Der Link kommt per E-Mail
Ein persönlicher Link öffnet Ihren Aufenthalt. Kein Konto, kein Passwort.
Vor der Anreise
Online-Check-in in zwei Minuten
Name, Kontakt und Rechnungsanschrift eintragen. Einen Meldeschein brauchen nur Gäste mit ausländischer Staatsangehörigkeit.
Am Anreisetag
Einchecken, Code erscheint
Ein Tipp auf Einchecken, dann steht der Code für die Schlüsselbox da. Ankommen können Sie, wann es passt.
Während des Aufenthalts
Hilfe mit einem Tipp
Anfahrt, WLAN und Hausordnung griffbereit. Ist etwas kaputt, melden Sie es mit Foto. Eine Rechnung, auch auf die Firma, fordern Sie direkt in der App an.
Ab drei Nächten fordern Sie über die App eine Zwischenreinigung an, erledigt zwischen 11 und 15 Uhr.
Was es nicht gibt, und was stattdessen
Kein Frühstücksbuffet
Dafür eine Kaffeemaschine im Zimmer, Bäcker und Gastronomie im Ort.
Keine Rezeption
Dafür Check-in rund um die Uhr und eine Antwort per WhatsApp, wenn etwas ist.